Yphise accompagne la réflexion et l'action des cadres en informatique
Recherche appliquée indépendante pour les décideurs, managers et cadres MOe et MOa depuis 1985
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Le Portefeuille d'Etudes Yphise
à l'attention des décideurs, managers et cadres, MOe ou MOa, pour réfléchir, agir et se former
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"Je suis fascinée par la puissance de ce qui n’a pas de forme : le vent, l’eau et la pensée" Anita Conti
1. Le rapport du Portefeuille d'Etudes Yphise - 2. Formation sur ce sujet
Voici un rapport pour éviter des erreurs dans la mise en œuvre ITIL.
Beaucoup d’entreprises ont des difficultés à réellement mettre en œuvre ITIL. Pour cette raison, est apparu en Mai 2010 ITIL Lite avec pour objectif d’en simplifier la mise en œuvre : qu’est-ce qu’ITIL Lite ? faut-il ou non l’utiliser ? quelles sont les alternatives ?
Ce rapport fournit d’abord une compréhension du contenu d’ITIL Lite accessible en un minimum de temps. Il prend ensuite du recul qui amène des propositions sur la mise en œuvre ITIL. Au préalable, il rappelle les éléments de fond sur ITIL pour en appréhender avec succès la mise en œuvre.
Octobre 2010
Table des matières - 32 pages
- Résumé décideurs
- Enjeu et plan- 1. Comprendre ITIL Lite
- 2. Faut-il ou non utiliser ITIL Lite ?
Accès Résumé décideurs - Enjeu et plan (pdf)
Voici la formation que nous pouvons venir animer chez vous sur ce sujet ; parcours de formation Manager :
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