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Le Portefeuille d'Etudes Yphise

à l'attention des décideurs, managers et cadres, MOe ou MOa, pour réfléchir, agir et se former

Manager - Investir - Aligner - Produire

"Je suis fascinée par la puissance de ce qui n’a pas de forme : le vent, l’eau et la pensée" Anita Conti

Construire l’efficacité collective avec ISO 9001

1. Le rapport du Portefeuille d'Etudes Yphise - 2. Formations sur ce sujet

1. Le rapport du Portefeuille d’Etudes Yphise

ISO 9001 est un excellent outil à disposition de l’encadrement pour aider à construire l’efficacité collective. Ce positionnement dpeut surprendre : cette norme est trop souvent comprise comme traitant la qualité de maniére généraliste. C’est en fait un très bon outil pour articuler avec efficacité des responsabilités et des collaborations.

ISO 9001 a l’avantage d’une grande maturité. Après de nombreux tâtonnements, on sait maintenant faire simple et efficace dans sa mise en œuvre, c’est-à-dire parfaitement centré sur ce qui est important pour une activité informatique. Deux sujets la font aussi revenir sur le devant de la scène : ITIL et la gestion du risque.

Rapport révisé pour cette recherche : Maitriser l’amélioration continue d’un système de processus.

Septembre 2010

Table des matières - 40 pages
- Résumé décideurs
- Enjeu et plan
- 1. Comprendre ISO 9001 aujourd’hui
- 2. Réussir sa mise en oeuvre
- 3. Faut-il ou non se référer à ISO 9001 ?
- 4. Annexe : recommandations de mise en oeuvre

Accès Résumé décideurs - Enjeu et plan (pdf)

2. Formations sur ce sujet

Voici les formations que nous pouvons venir animer chez vous sur ce sujet.

Parcours Manager :

Responsabiliser et motiver
Manager une DSI avec ISO 9001:2008

Parcours Responsable qualité, processus, méthodes :

Préparer une DSI à ISO 9001:2008